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Tengo un problema con el almacenamiento en iCluod, me dice que el espacio está casi lleno, en la barra de almacenamiento de 5gb me dice que fotos (1.5 gb) y documentos(3.5gb). ¿Por qué me dice que he usado casi todo icloud para documentos? cuando quiero administrar almacenamiento, sólo me sale la fototeca y no en qué se está utilizando "documentos".
Ayuda por favor.
iPhone 7, iOS 10.3.1
Hola A valdivia!!
Es posible que, lo que te esté ocupando espacio no deseado en iCloud, sean archivos recuperables. Archivos que has borrado pero que aún quedan unos días en iCloud en espera de poder ser recuperados si lo deseas. Para borrarlos definitivamente, entra en la web de www.icloud.com desde un ordenador, ve a Ajustes y, en la zona Avanzado, pulsa en Restaurar archivos. Ahí los puedes seleccionar todos y borrarlos permanentemente para liberar el espacio en iCloud.
Echa también un vistazo a esta web de apple: Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay consejos para gestionar el almacenamiento de iCloud.
Si usas iBooks, comprueba también al almacenamiento que están ocupando los libros. En esta web de Apple tienes más detalles sobre iBooks: Primeros pasos con iBooks - Soporte técnico de Apple
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola A valdivia!!
Es posible que, lo que te esté ocupando espacio no deseado en iCloud, sean archivos recuperables. Archivos que has borrado pero que aún quedan unos días en iCloud en espera de poder ser recuperados si lo deseas. Para borrarlos definitivamente, entra en la web de www.icloud.com desde un ordenador, ve a Ajustes y, en la zona Avanzado, pulsa en Restaurar archivos. Ahí los puedes seleccionar todos y borrarlos permanentemente para liberar el espacio en iCloud.
Echa también un vistazo a esta web de apple: Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay consejos para gestionar el almacenamiento de iCloud.
Si usas iBooks, comprueba también al almacenamiento que están ocupando los libros. En esta web de Apple tienes más detalles sobre iBooks: Primeros pasos con iBooks - Soporte técnico de Apple
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
De nada!! Ha sido un placer 🙂
Me alegra que lo hayas podido solucionar.
No te preocupes, que nadie nace enseñado. Con la practica todos hemos aprendido 🙂
Cualquier duda más que tengas, no dudes en escribir. Aquí estaremos 🙂
Saludos!!
Hola, lo que hice fué entrar desde una computadora a icloud.com y ahí eliminar los archivos individualmente. Encontré fotos que pensaba estaban eliminadas y aún seguían ahí. Luego de borrar lo deseado, reinicie el equipo
Suerte
Hola Torami!!
Es posible que el dispositivo te muestre unos valores que no sean los correctos.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola Santigusa, gracias por el aporte. Pude resolver todo el inconveniente; es la primera vez que tengo un iphone, soy nuevo en estos temas. Muchas Gracias
Tambien tengo el mismo inconveniente y he seguido los pasos pero no me figura ningun archivo a ser recuperado. ya no se que mas puedo hacer.
Como eliminar documentosy datos almacenados en iCloud
