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Pregunta:

Pregunta: Como eliminar documentosy datos almacenados en iCloud

Tengo un problema con el almacenamiento en iCluod, me dice que el espacio está casi lleno, en la barra de almacenamiento de 5gb me dice que fotos (1.5 gb) y documentos(3.5gb). ¿Por qué me dice que he usado casi todo icloud para documentos? cuando quiero administrar almacenamiento, sólo me sale la fototeca y no en qué se está utilizando "documentos".

Ayuda por favor.

iPhone 7, iOS 10.3.1

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola A valdivia!!


Es posible que, lo que te esté ocupando espacio no deseado en iCloud, sean archivos recuperables. Archivos que has borrado pero que aún quedan unos días en iCloud en espera de poder ser recuperados si lo deseas. Para borrarlos definitivamente, entra en la web de www.icloud.com desde un ordenador, ve a Ajustes y, en la zona Avanzado, pulsa en Restaurar archivos. Ahí los puedes seleccionar todos y borrarlos permanentemente para liberar el espacio en iCloud.


Echa también un vistazo a esta web de apple: Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay consejos para gestionar el almacenamiento de iCloud.


Si usas iBooks, comprueba también al almacenamiento que están ocupando los libros. En esta web de Apple tienes más detalles sobre iBooks: Primeros pasos con iBooks - Soporte técnico de Apple


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

8/08/2017 10:21 AM en respuesta a A valdivia En respuesta a A valdivia

Hola A valdivia!!


Es posible que, lo que te esté ocupando espacio no deseado en iCloud, sean archivos recuperables. Archivos que has borrado pero que aún quedan unos días en iCloud en espera de poder ser recuperados si lo deseas. Para borrarlos definitivamente, entra en la web de www.icloud.com desde un ordenador, ve a Ajustes y, en la zona Avanzado, pulsa en Restaurar archivos. Ahí los puedes seleccionar todos y borrarlos permanentemente para liberar el espacio en iCloud.


Echa también un vistazo a esta web de apple: Gestionar tu espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay consejos para gestionar el almacenamiento de iCloud.


Si usas iBooks, comprueba también al almacenamiento que están ocupando los libros. En esta web de Apple tienes más detalles sobre iBooks: Primeros pasos con iBooks - Soporte técnico de Apple


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

8/08/2017 10:21 AM

Responder Útil (1)

10/08/2017 11:25 AM en respuesta a A valdivia En respuesta a A valdivia

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Me alegra que lo hayas podido solucionar.

No te preocupes, que nadie nace enseñado. Con la practica todos hemos aprendido 🙂

Cualquier duda más que tengas, no dudes en escribir. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!

10/08/2017 11:25 AM

Responder Útil

22/08/2017 04:19 PM en respuesta a Torami En respuesta a Torami

Hola Torami!!

Es posible que el dispositivo te muestre unos valores que no sean los correctos.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/08/2017 04:19 PM

Responder Útil

22/08/2017 05:00 PM en respuesta a Torami En respuesta a Torami

Hola, lo que hice fué entrar desde una computadora a icloud.com y ahí eliminar los archivos individualmente. Encontré fotos que pensaba estaban eliminadas y aún seguían ahí. Luego de borrar lo deseado, reinicie el equipo

Suerte

22/08/2017 05:00 PM

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Perfil de usuario para usuario: A valdivia

Pregunta: Como eliminar documentosy datos almacenados en iCloud