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Pregunta:

Pregunta: Eliminar cuenta itunes España o recuperarla.

Quiero eliminar o resetear la cuenta itunes store españa que cree en el año 2013, necesito cambiar el correo que utilizo para dicha cuenta, no puedo cambiar el correo porque no recuerdo las respuestas secretas, recuerdo el usuario y la contraseña, pero no las respuestas secretas, no puedo llamar al centro de ayuda porque no vivo más en España, la cuenta nunca la utilice para nada solo necesito cambiar el correo principal, lo necesito porque quiero crear una cuenta itunes usa, o sino eliminar la cuenta itunes España para liberar el mail.


Alguien sabe como puedo hacerlo?, o algún mail para escribirle a la gente Apple España para ver cómo puedo solucionar mi problema?


Desde ya muchas gracias.

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Respuesta:

Hola _Nacho_!!


Para cambiar el correo asociado a tu ID, echa un vistazo a esta web de Apple: Cambiar el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para cambiarlo.


Si no recuerdas las preguntas de seguridad, echa un vistazo a esta otra web oficial: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad deVoy conduciendo!! Cuando pueda te contesto. Hay instrucciones para restablecerlas.

Quizás te interese activar la autenticación de doble factor. Echa un vistazo a esta web de Apple: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Tienes información al respecto.


Si tienes dificultades contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple. En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

10/08/2017 04:51 PM en respuesta a _Nacho_ En respuesta a _Nacho_

Hola _Nacho_!!


Para cambiar el correo asociado a tu ID, echa un vistazo a esta web de Apple: Cambiar el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para cambiarlo.


Si no recuerdas las preguntas de seguridad, echa un vistazo a esta otra web oficial: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad deVoy conduciendo!! Cuando pueda te contesto. Hay instrucciones para restablecerlas.

Quizás te interese activar la autenticación de doble factor. Echa un vistazo a esta web de Apple: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Tienes información al respecto.


Si tienes dificultades contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple. En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/08/2017 04:51 PM

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