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Pregunta:

Pregunta: A alguien más le hacen retenciones?

Me hacen retenciones de un dólar desde hace ya 3 meses y no me devuelven lo retenido.

MacBook Air

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Rocknrollctm!!

Como sabiamente te recomienda el compañero a-campos, comprueba si tienes algún cargo extraño en tu cuenta siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store ... - Apple Support

¿Es posible que hayas aumentado el almacenamiento de iCloud al plan de 50gb?. Dicho plan tiene un coste de 0'99$.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos a-campos!!

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8/08/2017 03:30 AM en respuesta a Rocknrollctm En respuesta a Rocknrollctm

Hola Rocknrollctm


Mira en tu cuenta de ID de Apple de que son esos pagos, eso no es muy normal, ¿has entrado a tu cuenta de ID de Apple por algún enlace enviado por mail? Están mandando muchos mail falsos que parecen Apple para robar las contraseñas y hacerse con la cuenta, con ello pueden hacer compras a tu cargo, cambia la contraseña y por la verificación de doble factor para mas seguridad.


Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

8/08/2017 03:30 AM

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8/08/2017 10:32 AM en respuesta a Rocknrollctm En respuesta a Rocknrollctm

Hola Rocknrollctm!!

Como sabiamente te recomienda el compañero a-campos, comprueba si tienes algún cargo extraño en tu cuenta siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store ... - Apple Support

¿Es posible que hayas aumentado el almacenamiento de iCloud al plan de 50gb?. Dicho plan tiene un coste de 0'99$.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos a-campos!!

8/08/2017 10:32 AM

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10/08/2017 01:05 PM en respuesta a Rocknrollctm En respuesta a Rocknrollctm

De nada!! 🙂

Ok.

Claro, cada vez que cambias algún dato de tu método de pago sí se aplica una retención, para que Apple compruebe si el método es totalmente válido. Pero por cambiar la dirección no creo que se deba aplicar la retención. Ni que sea la dirección de facturación, aunque puede que tenga que ver.

De todas formas, la retención se aplica una vez y se devuelve pasados unos días. Si te cobran algo cada mes por valor de un dólar y no te lo devuelven, creo que está claro que no es una retención. Debe ser algún tipo de suscripción.

¿Has probado con las instrucciones de la web de Apple que te escribí?: Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store ... - Apple Support

Saludos!!

10/08/2017 01:05 PM

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10/08/2017 01:08 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Hola a-campos!!

Sí, yo también tengo los 50gb de iCloud y me cobran cada mes los 0'99€.

El compañero Rocknrollctm comenta que no tiene el plan de 50gb de iCloud, así que creo que puede ser algún tipo de suscripción.

A ver que novedad nos cuenta.

Saludos!!

10/08/2017 01:08 PM

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Perfil de usuario para usuario: Rocknrollctm

Pregunta: A alguien más le hacen retenciones?