Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ¿Qué significa esto? ¿Es un hackeo?

Hola, tengo un iPhone 7 Plus actualizado a iOS 10.3.3.



No entiendo que significa esto, lo he eliminado pero sigue apareciendo. Por favor ayuda. Gracias.




Archivo cargado por el usuario

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

8/08/2017 10:37 AM en respuesta a PenalozaWen En respuesta a PenalozaWen

Hola PenalozaWen!!


Debe ser una app que has instalado, que guardaba datos en iCloud y, aunque la hayas eliminado, se ha quedado el ajuste ahí en el menú.


Prueba de apagar el iPhone y encenderlo pasados un par de minutos.


Si sigue apareciendo, y teniendo en cuenta que ya tienes el iPhone actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador. Así borrarás los archivos temporales que el sistema va creando con el uso diario.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

8/08/2017 10:37 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: PenalozaWen

Pregunta: ¿Qué significa esto? ¿Es un hackeo?