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Pregunta:

Pregunta: mi correo en la aplicación mail, en muchas ocasiones el correo se desconecta y aparece en la ventana superior derecha el aviso Error de la cuenta, pero si entro por la web, puedo enviar y recibir mensajes, mi proveedor me indica que el problema es la

Hola Constantemente mi cuenta se desconecta y aparece el mensaje:

Error de la cuenta.

Mi proveedor de cuenta me indica que el problema es la aplicación Mail, por que en la web no tengo problemas al enviar y recibir mensajes.

Como se soluciona este problema?

Saludos,

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8/08/2017 02:06 PM en respuesta a jayres62 En respuesta a jayres62

Hola jayres62,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con tu cuenta de correo electrónico en tu Mac mini ya que se desconecta intermitentemente. Porque entiendo la necesidad de tener acceso a tus correos, me dará mucho gusto proporcionarte alguna información que te puede ayudar con esta situación.


Es posible que mail este teniendo un inconveniente debido a un problema con la red o con el servidor de correo electrónico. De cualquier manera, lo primero que te recomiendo es que leas el siguiente artículo que te da pasos adicionales para revisar tu conexión y resolver tu problema:
Mail para Mac: Si un buzón se desconecta
También asegúrate de que tu equipo esté actualizado a la versión más nueva del software. Para más información acerca del proceso de actualización, por favor visita: ​
Actualizar el software en el Mac
Me avisas si los artículos proporcionados te ayudaron a resolver tu problema. Si tienes más información que me pueda ser útil no dudes en incluirla en tu respuesta. Espero más noticias.


Un saludo cordial.

8/08/2017 02:06 PM

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Perfil de usuario para usuario: jayres62

Pregunta: mi correo en la aplicación mail, en muchas ocasiones el correo se desconecta y aparece en la ventana superior derecha el aviso Error de la cuenta, pero si entro por la web, puedo enviar y recibir mensajes, mi proveedor me indica que el problema es la