Hola Pamela16!!
Entiendo que el interruptor de silencio no está activado. Si es así, es posible que ocurriera algún inconveniente de software en tu iPhone. Prueba de hacerle un reinicio forzado: "mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple".
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!