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Pregunta:

Pregunta: Tengo almacenamiento pero dice que no hay espacio

Buen día. Es que me sale en mi iPhone que no se puede hacer una copia de seguridad debido a que no tengo espacio en el iCloud pero al ingresar en iCloud veo que tengo más de 4 gb libres. Que puedo hacer? Muchas gracias

iPhone 6 Plus

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Hola ME3!!

Es posible que haya algún tipo de inconveniente en la comunicación del iPhone con iCloud.

Desde un ordenador, entra en al web www.icloud.com y comprueba qué valores aparecen ahí.

Si el iPhone está equivocado en los valores, apágalo y vuélvelo a encender pasados un par de minutos. Después comprueba de nuevo los valores.

¿Tienes el iPhone actualizado a iOS 10.3.3?.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

7/08/2017 07:01 AM en respuesta a ME3 En respuesta a ME3

Hola ME3!!

Es posible que haya algún tipo de inconveniente en la comunicación del iPhone con iCloud.

Desde un ordenador, entra en al web www.icloud.com y comprueba qué valores aparecen ahí.

Si el iPhone está equivocado en los valores, apágalo y vuélvelo a encender pasados un par de minutos. Después comprueba de nuevo los valores.

¿Tienes el iPhone actualizado a iOS 10.3.3?.

Saludos!!

7/08/2017 07:01 AM

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Pregunta: Tengo almacenamiento pero dice que no hay espacio