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Pregunta:

Pregunta: no puedo escribir rapido

Tengo un iphone 5s des del febrero de 2017 y des de que lo compre nuevo

que no me detecta el dedo en la pantalla, no puedo escribir rapido, no lo he hecho mirar por ningun profesional pero creo que no me quedara mas remedio que her esto.

iPhone 5s, iOS 10.3.3

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8/08/2017 11:46 AM en respuesta a Rut2002 En respuesta a Rut2002

Hola Rut2002!!


¿En donde compraste el iPhone?.


Veo en tu perfil que lo tienes actualizado a iOS 10.3.3. Si es así, restáuralo con iTunes en un ordenador. Es posible que el comportamiento que describes de tu dispositivo se deba a algún tipo de problema de software.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si sigue fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: https://locate.apple.com/es/es/, puedes encontrar los más cercanos a tu región.

Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple. En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/08/2017 11:46 AM

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Pregunta: no puedo escribir rapido