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Pregunta:

Pregunta: he ampliado la memoria del iphone pero no le aparece ampliada

Ayer amplíe la memoria, me han cobrado 1,98€ cuando pone que son 0,99€. A demás, aún no se me ha aplicado, es decir, no la tengo ampliada. Me podéis ayudar?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Crislop76!!


Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, ten en cuenta que el almacenamiento de iCloud y el del iPhone son diferentes. El de iCloud se puede aumentar o reducir, pero el del iPhone no. Por mucho almacenamiento que tengas en iCloud, no afecta al almacenamiento del iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del almacenamiento en tu dispositivo y en iCloud - Soporte técnico de Apple


Si has adquirido el plan de 50gb de iCloud y aún no aparece el almacenamiento en iCloud, sigue las instrucciones del sabio compañero icemigue.


Con respecto al precio que comentas que te han cobrado, debe ser los 0'99€ del plan de iCloud de 50gb y el resto debe ser una retención de autorización. Las retenciones de autorización son pequeños cobros que se hacen para verificar que tu método de pago es válido. Pasados unos días se te devolverá dicha retención. En esta web de Apple tienes más detalles: Acerca de las retenciones de autorización de las ... - Apple Support


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

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9/08/2017 02:00 PM en respuesta a Crislop76 En respuesta a Crislop76

Buenas, si ya has ampliado el espacio de almacenamiento siguiendo los pasos del siguiente enlace:Ampliar y reducir el espacio de almacenamiento de iCloud - META.TITLE y no has obtenido dicho aumento, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple por si hubiera habido algun problema.

Un saludo

9/08/2017 02:00 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/08/2017 06:51 PM en respuesta a Crislop76 En respuesta a Crislop76

Hola Crislop76!!


Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, ten en cuenta que el almacenamiento de iCloud y el del iPhone son diferentes. El de iCloud se puede aumentar o reducir, pero el del iPhone no. Por mucho almacenamiento que tengas en iCloud, no afecta al almacenamiento del iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del almacenamiento en tu dispositivo y en iCloud - Soporte técnico de Apple


Si has adquirido el plan de 50gb de iCloud y aún no aparece el almacenamiento en iCloud, sigue las instrucciones del sabio compañero icemigue.


Con respecto al precio que comentas que te han cobrado, debe ser los 0'99€ del plan de iCloud de 50gb y el resto debe ser una retención de autorización. Las retenciones de autorización son pequeños cobros que se hacen para verificar que tu método de pago es válido. Pasados unos días se te devolverá dicha retención. En esta web de Apple tienes más detalles: Acerca de las retenciones de autorización de las ... - Apple Support


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

10/08/2017 06:51 PM

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Pregunta: he ampliado la memoria del iphone pero no le aparece ampliada