🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola hace unas semana compre dos canciones y las descargue en mi equipo por fallas del mismo, se formateo el iPhone y volví a descargar las canciones hace unos días y me las volvieron a cobrar.
<Imagen editada por el Moderador por contener información personal>
Buenas, puedes intentar la devolución del articulo comprado mediante la opción "señalar un problema" establecida en el siguiente enlace:Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el iTunes Store, el App Store, el Mac App Store o el iBooks Store - Sopor…. Si no consigues obtener la devolución te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple.
Un saludo
Buenas, puedes intentar la devolución del articulo comprado mediante la opción "señalar un problema" establecida en el siguiente enlace:Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el iTunes Store, el App Store, el Mac App Store o el iBooks Store - Sopor…. Si no consigues obtener la devolución te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple.
Un saludo
Hola,
Recuerda que los tonos de llamadas no pueden volver a descargarse, es decir, si los pierdes o borras tras un formateo, los tienes que comprar de nuevo. Para descargar contenidos pasados echa un vistazo a Volver a descargar música, películas, programas de TV, apps y libros desde el iTunes Store, el iBooks Store y el App Sto…
Un saludo.
De nada :) Hacer copias de seguridad en un disco duro externo siempre ayuda https://support.apple.com/es-es/HT201625
Un saludo.
Muchas gracias por la información.
Muchas gracias por la información, en efecto yo no sabía eso. Ahora lo sé 😁. Gracias.
Porque me realizan dos cobros por una misma canción descargada dos veces?
