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mi wifi y bluetooth no funcionan reinicie el sistema y no obtuve resultados alguien q me pueda ayudar gracias

iPhone 6s Plus iOS 10.3.3 actualice mi tele y mi wifi y Bluetooth no funciona. Reinicie el sistema y no me dio resultado.

Alguien q me ayude? Gracias

Publicado el 11/08/2017 12:08 p. m.

Responder
1 respuesta

11/08/2017 08:13 p. m. en respuesta a Ozzie

Hola Ozzie!!


Con respecto a la Wi-Fi, puedes probar varias cosas.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Por otro lado, echa un vistazo a estas web's de Apple:

Ajustes recomendados para routers y puntos de ... - Apple Support

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una ... - Apple Support

Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth

Principalmente, te hago un resumen para probar:

- Omite el enlace a tu Wi-Fi y vuelve a conectarte.

- Si utilizas un router Wi–Fi de doble banda, configura las dos bandas, la de 2'4ghz y la de 5ghz, para conectarte a la que más potencia tenga.

- Ve a Ajustes > Privacidad > Localización > Servicios del sistema y activa Conexión de red Wi-Fi.

- Si iOS detecta un problema con la conexión Wi-Fi, puede que veas una recomendación Wi-Fi con el nombre de la red Wi-Fi a la que estás conectado. Para obtener más información sobre el problema, toca la red Wi-Fi para ver soluciones recomendadas.

- Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

- Quita todo obstáculo que haya delante del router.

- Según que fundas en el iPhone pueden afectar a la recepción de la señal Wi-Fi.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


A ver si con todo lo anterior consigues mejorar la conectividad Wi-Fi de tu iPhone. Si no, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi del iPhone y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


Con respecto al bluetooth, echa un vistazo a esta web de Apple: Configurar y utilizar accesorios Bluetooth de terceros - Soporte técnico ... Están las instrucciones de como configurar y usar accesorios bluetooth.


En esta otra web oficial: Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu iPhone, iPad o ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el bluetooth.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

mi wifi y bluetooth no funcionan reinicie el sistema y no obtuve resultados alguien q me pueda ayudar gracias

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