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Pregunta:

Pregunta: ¿cómo reporto una compra hecha en apple store con mi tarjeta en forma fraudulenta?

Alguien usó fraudulentamente mi número de tarjeta para comprar en Apple Store, obviamente lo he reportado en mi banco pero quiero reportarlo a apple para que detengan dicho pedido por fraude.

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Hola,


Puedes llamar a Apple para comunicarlo. Marca la región más cercana a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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11/08/2017 12:10 PM en respuesta a ricberbal En respuesta a ricberbal

Hola,


Puedes llamar a Apple para comunicarlo. Marca la región más cercana a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

11/08/2017 12:10 PM

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16/10/2017 02:55 PM en respuesta a ricberbal En respuesta a ricberbal

Oye encontraste solución a tu problema? A mi me paso igual, el banco ya me devolvió el dinero pero quiero saber quien fue para seguir con el proceso legal, ya que la fiscalia cerro la investigación por falta de pruebas. Me comunique con servicio al cliente de apple pero no me dieron ninguna solución. Gracias, saludos desde Chile.

16/10/2017 02:55 PM

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18/10/2017 09:36 AM en respuesta a guillermo68a En respuesta a guillermo68a

Tengo el mismo problema, lo tuve en el 2014 y Apple me devolvió lo robado, pero ahora me encontré con más cobros y no sé qué pasos seguir. He leído a varias personas con el mismo conflicto con Apple, espero que me den solución, ¿Cómo lo hiciste con la investigación?.


Saludos desde Chile.

18/10/2017 09:36 AM

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22/10/2017 04:25 PM en respuesta a AstridMay En respuesta a AstridMay

Hola,


Estos consejos pueden ayudaros a localizar desde qué cuenta iTunes se está usando tu tarjeta (normalmente los más allegados suelen ser los responsables), revisa este artículo: Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


De otra forma, si sigues necesitando ayuda, contacta con el soporte de iTunes https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Espero que os ayude.


Saludos.

22/10/2017 04:25 PM

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Perfil de usuario para usuario: ricberbal

Pregunta: ¿cómo reporto una compra hecha en apple store con mi tarjeta en forma fraudulenta?