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Pregunta:

Pregunta: Por qué no puedo llamar a un solo contacto de mi celular?

No sé por qué no puedo llamar a un solo contacto de mi celular, ya llame a mi operadora y no es problema de la operadora, he reiniciado mi celular , he hecho todo pero no puedo llamar a un solo contacto y es el que más llamó.

No suena nada, simplemente se cuelga, que hago ?

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11/08/2017 07:44 PM en respuesta a Antu3797 En respuesta a Antu3797

Hola Antu3797!!


Verifica que, en ese contacto, el número de teléfono está correctamente guardado en el campo "Teléfono" de la tarjeta del contacto y no en algún otro campo. Para ello, abre la tarjeta del contacto y pulsa en "Editar" de arriba a la derecha.


Si todo parece estar bien, es posible que, el comportamiento que describes de tu dispositivo, se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/08/2017 07:44 PM

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Pregunta: Por qué no puedo llamar a un solo contacto de mi celular?