🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Error grave con la cámara IOS 10.3.3

Tengo un grave problema con mi iPhone 7 plus, desde que actualice a 10.3.3 tengo graves problemas con la cámara, cuando saco fotos y quiero ver como salen, se ven borrosas como pixeladas, y cuando me dirijo al carrete para buscarla la foto y verla no están ahí, como que no existieran, y cuando apago el iPhone y lo vuelvo a encender recién me aparecen las fotos que saqué, no puedo hacer eso cada vez que saque una foto! en insólito! estoy muy molesta, si uní elige este tipo de producto se supone que es por bueno, me molesta que falle en algo tan básico como ver tus fotos o la cámara, una falta de respeto para la gente que los prefiere, espero que lo solucionen pronto, leí mucha gente que tiene diferentes problemas con sus iPhone desde que sacaron esa actualización al 10.3.3, arréglenlo!!!😠

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.3

Publicado el 11/08/2017 03:12 p. m.

Responder
1 respuesta

11/08/2017 08:24 p. m. en respuesta a Paprika27

Hola Paprika27!!


Es posible que, el comportamiento que describes de tu dispositivo, se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Error grave con la cámara IOS 10.3.3

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.