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Pregunta:

Pregunta: Acabo de adquirir un iphone SE nuevo. Al configurarlo me aparecen contactos que no son mios. Yo manejo varias cuentas de correo por trabajo pero solo en mi cuenta personal tengo a mis contactos. Que puede estar pasando

En mi celular aparecieron contactos que no son mios, como es posible si el cel es nuevo.

iOS 10.3.3

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12/08/2017 12:35 PM en respuesta a Mony1981 En respuesta a Mony1981

Hola Mony1981!!

¿Donde has comprado el iPhone?.

¿Tuviste que hacer las operaciones descritas en esta web de Apple?: Configurar el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. ¿O al encender el iPhone ya aparecía la pantalla principal con los iconos de las aplicaciones?.

Saludos!!

12/08/2017 12:35 PM

Responder Útil (1)

12/08/2017 12:48 PM en respuesta a Mony1981 En respuesta a Mony1981

hola Mony1981

Lo que yo haria es determinar de donde estan saliendo estos contactos desconocidos. Para esto puedes ingresar en Configuración > Contactos > Cuentas en cada cuenta desactivar la opcion de Contactos para ver de donde proceden los contactos indeseados. Si no tienes respuesta asi, verifica que el terminal efectivamente fuera nuevo. Esto lo puedes saber con tu numero de serie en https://checkcoverage.apple.com/es/es el tiempo de garantia debera coincidir con la fecha de compra.

Saludos y espero te funcione!

12/08/2017 12:48 PM

Responder Útil (1)

16/08/2017 05:42 AM en respuesta a Mony1981 En respuesta a Mony1981

Pues, no es normal que al sacar un iPhone de su caja ya esté configurado y tenga contactos en la agenda. Eso es síntoma de que no es nuevo y que se ha usado. No debería ser así en caso de ser nuevo.

El peligro es que ahora lo puedas usar pero en un futuro se bloquee por haber sido activado con un ID que no es el tuyo.

Para asegurar que el iPhone realmente está libre, restáuralo con iTunes en un ordenador. Si está bloqueado, seguramente pedirá el ID con el que se activó por primera vez. Si no pide ningún ID concreto al activarlo, será por que está realmente libre.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

16/08/2017 05:42 AM

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Pregunta: Acabo de adquirir un iphone SE nuevo. Al configurarlo me aparecen contactos que no son mios. Yo manejo varias cuentas de correo por trabajo pero solo en mi cuenta personal tengo a mis contactos. Que puede estar pasando