🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Le compre un iphone a mi hijo en navidad pero lo restauro y ya no sabes que cuenta le metimos.

Le compre un iphone a mi hijo en navidad pero lo restauro y ya no sabes que cuenta le metimos. tengo el recivo de pago. alguien que me pueda ayudar gracias

iPhone 7

Publicado el 11/08/2017 11:48 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 12/08/2017 12:13 a. m.

Buenas, al restaurar el iphone a sus valores de fabrica, tendría que aparecer la cuenta ID asociada al iphone, si ha olvidado la contraseña de la cuenta ID, sigue las instrucciones del siguiente enlace para recuperar la contraseña:Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Si tras realizar los pasos del enlace sigues en la misma situación, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple a ver si te pueden ayudar ellos.

Un saludo

6 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

12/08/2017 12:13 a. m. en respuesta a hsotor90

Buenas, al restaurar el iphone a sus valores de fabrica, tendría que aparecer la cuenta ID asociada al iphone, si ha olvidado la contraseña de la cuenta ID, sigue las instrucciones del siguiente enlace para recuperar la contraseña:Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Si tras realizar los pasos del enlace sigues en la misma situación, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple a ver si te pueden ayudar ellos.

Un saludo

12/08/2017 04:57 a. m. en respuesta a hsotor90

Hola hsotor90


Un teléfono que esta pareado a un ID de Apple cuando lo quieres activar te pide un e-mail que sale entre comillas, ese es el que tienes que poner, con esas pistas tienes que saber cual es el mail con el cual vinculaste la cuenta y siempre es el mismo del ID de Apple así que a no ser que tengáis muchas cuentas de Apple es fácil saber cual es.

Le compre un iphone a mi hijo en navidad pero lo restauro y ya no sabes que cuenta le metimos.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.