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Pregunta:

Pregunta: el sonido de mi iphone 7 sale del receptor y no del altavoz, como cambio esto?

el sonido de mi iphone 7 sale del receptor y no del altavoz, como cambio esto?

Me pasa con notaste voz, apps como spotify, etc.

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13/08/2017 01:45 PM en respuesta a RaulJmnz En respuesta a RaulJmnz

Hola RaulJmnz!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Es posible que, el comportamiento que describes de tu dispositivo, se deba a algún tipo de inconveniente de software. Pero podría ser problema de hardware, que el altavoz inferior se haya dañado.


Si fuera problema de software y ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Si fuera problema del altavoz, echa un vistazo a esta web de Apple: No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico… Hay instrucciones de qué hacer en ese caso.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

13/08/2017 01:45 PM

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