🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

¿Por qué el botón Home de mi iPhone 6s se calienta?

Hace poco que actualicé mi IPhone 6s a iOS 10.3.3 y desde hace unos días el Touch ID no me funciona, al activarlo me sale error, además cuando el iPhone está bloqueado el botón Home se calienta y la batería se consume enseguida. Antes nunca me había pasado esto.



¿Alguien me puede decir qué debo hacer? Tengo miedo que mi iPhone se estropee, porque a parte de esto, el móvil va bien.

He probado calibrar el botón Home del iPhone, también he restaurado con copia de seguridad desde iTunes y también sin copia de seguridad, y no ha funcionado, porque al configurar mi iPhone desde el principio, en el Touch ID me vuelve a salir error y el botón de Home se calienta igualmente al estar el móvil en reposo/bloqueado.

Publicado el 16/08/2017 03:51 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 16/08/2017 05:30 a. m.

Hola Shei!!

Es extraño el comportamiento que describes de tu iPhone.

Además, ya has probado la restauración.

Yo lo llevaría a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta

No hay respuestas.

¿Por qué el botón Home de mi iPhone 6s se calienta?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.