Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ipad se desconecta de wifi

tengo un ipad air 2 y cuando estoy en mi casa se desconecta continuamente de la red. casi cada dos minutos. solamente me pas en la red de mi casa y solamente en ese dispositivo. en otras redes funciona bien y otros dispositivos en la red de mi casa se conectan bien.

que podría estar pasando?

iPad Air, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

16/08/2017 05:04 AM en respuesta a Luxam9 En respuesta a Luxam9

hola luxam9!!

además de las recomendaciones de la compañera marvi, puedes probar varias cosas.

echa un vistazo a estas web's de apple:

ajustes recomendados para routers y puntos de ... - apple support

si tu iphone, ipad o ipod touch no se conecta a una ... - apple support

posibles fuentes de interferencias de wi-fi y bluetooth

principalmente, te hago un resumen de cosas para probar:

- omite el enlace a tu wi-fi y vuelve a conectarte.

- si utilizas un router wi–fi de doble banda, configura las dos bandas, la de 2'4ghz y la de 5ghz, para conectarte a la que más potencia tenga.

- ve a ajustes > privacidad > localización > servicios del sistema y activa conexión de red wi-fi.

- si ios detecta un problema con la conexión wi-fi, puede que veas una recomendación wi-fi con el nombre de la red wi-fi a la que estás conectado. para obtener más información sobre el problema, toca la red wi-fi para ver soluciones recomendadas.

- restablece tus ajustes de red pulsando ajustes > general > restablecer > restablecer ajustes de red. esta acción también restablece las redes wi-fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de vpn y apn que usaras antes.

- quita todo obstáculo que haya delante del router.

- según que fundas en el iphone pueden afectar a la recepción de la señal wi-fi.

si ya lo tienes actualizado, restáuralo con itunes en un ordenador.

verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como itunes y, si usas un pc, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. no te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: cómo hacer una copia de seguridad del iphone, ipad ... - apple support

en esta web de apple tienes los detalles de cómo restaurar el iphone: restaurar tu iphone, ipad o ipod a los ajustes de fábrica - soporte técnico de apple

después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: restaurar el iphone, ipad o ipod touch desde una copia de seguridad ...

a ver si con todo lo anterior consigues mejorar la conectividad wi-fi de tu iphone. si no, es posible que se haya dañado la antena wi-fi del iphone y deberían revisarlo en un apple store o servicio autorizado. en esta web de apple: tiendas apple store y distribuidores autorizados de apple, encontrarás el más cercano a tu región. si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página. y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

saludos marvi!!

16/08/2017 05:04 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Luxam9

Pregunta: ipad se desconecta de wifi