Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iphone 6 Plus no carga al conectarlo a corriente elèctrica/no aparece rayo a un lado de la baterìa al conectarlo a corriente elèctrica. Solo carga al apagarlo (conectàndolo a la corriente elèctrica) :/

Hola ! Rente un auto (pienso que el voltaje del auto afectò mi cargador ?????) y conectè (solo uso cable y CA original) al USB del stereo para escuchar mùsica. Al regresar al hotel y conectar mi iphone a la corriente electrica para cargar la baterìa, no apareciò el rayito a un lado de la bateria y mucho menos comenzò a cargar. Busquè en intrnt alguna solucion y encontrè que apagàndolo y conectàndolo a la corriente electrica si cargarìa la baterìa y asì fuè. Al estar en el auto volvì a conectar mi iphone con mi cable al puerto USB del stereo y el rayito apareciò a un lado de la baterìa y siguiò cargando bien sin necesidad de apagarlo.

Ya probè tanto el CA como el cable que tengo y no estàn dañados porque otro iphone y ipad de la familia si cargan normal en la corriente electrica. Ya limpiè el espacio por donde se conecta el iphone y nada. Cabe mencionar que esto sucede coincidentemente al haber actualizado hace unos dìas el sistema IOS (el mas reciente).

Hace un rato, a travès de ITunes logrè cargarlo conectandolo al puerto USB de mi lap ASUS y quise probar nuevamente conectandolo a la corriente electrica y no lo carga.

Muchas gracias por leerme y sobretodo por la ayuda que me puedan brindar 🙂

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

16/08/2017 02:41 PM en respuesta a FlorenciaGdl En respuesta a FlorenciaGdl

Hola FlorenciaGdl!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el problema de que el iPhone no se carga.


También puedes probar de restaurarlo con iTunes en un ordenador, ya que puede ser problema de software.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

16/08/2017 02:41 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: FlorenciaGdl

Pregunta: iphone 6 Plus no carga al conectarlo a corriente elèctrica/no aparece rayo a un lado de la baterìa al conectarlo a corriente elèctrica. Solo carga al apagarlo (conectàndolo a la corriente elèctrica) :/