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Pregunta: cambie de iphone ya puse todas mis cuentas pero mi musica y tonos comprados no aparecen

cambie de iphone pero mi música no se vino a mi nuevo cel

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15/08/2017 06:08 PM en respuesta a Maluloz En respuesta a Maluloz

hola maluloz!!

entiendo que has cambiado de iphone y, en el nuevo, ya has iniciado sesión con tu id de apple.

¿has restaurado también en el iphone nuevo una copia de seguridad del anterior iphone?.

¿la música del anterior iphone de donde era, de apple music?. si es así, para que aparezca en el nuevo iphone, asegúrate que has iniciado sesión an apple music con tu id de apple. para ello, ve a la app apple music, pulsa en "para ti". en la esquina superior derecha, puedes acceder a la configuración de tu cuenta de apple music. simplemente, toca archivo cargado por el usuario o tu foto. inicia sesión con tu id.

asegúrate también de tener activada la "biblioteca musical de icloud" según las instrucciones de esta web de apple: activa biblioteca de música de icloud - soporte técnico de apple

con respecto a los tonos, puedes restaurarlos si guardaste una copia de ellos al sincronizar tu dispositivo con itunes en un ordenador.

también los puedes restaurar desde el itunes store. en esta web de apple tienes los detalles: restaurar los tonos de llamada que te faltan en tu iphone, ipad o ipod touch con ios 8.1.1 o posterior

si necesitas información adicional, ponte en contacto con el soporte técnico para itunes.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

15/08/2017 06:08 PM

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Pregunta: cambie de iphone ya puse todas mis cuentas pero mi musica y tonos comprados no aparecen