De nada!! Para eso estamos 🙂
Mirmi escribió:
- ¿Entiendo que antes de dejar el iPhone en el servicio técnico desenlazaste el Watch del iPhone?.
No, el teléfono se mojó y lo mandé a reparar
Eso será un problema, por que al no haber desenlazado el Watch del iPhone, el iPhone no ha echo una copia de seguridad del Watch.
Si se ha restaurado el iPhone sin antes desenlazar el Watch, debes restaurar el Watch y configurarlo como un dispositivo nuevo. En el Apple Watch, pulsa Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenidos y ajustes. Se restablecerán los ajustes de fábrica del Apple Watch. Después, configúralo como nuevo: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple
Mirmi escribió:
- ¿Qué versión de sistema operativo tienen ambos dispositivos?.
Iphone ios 10.3.3
Estupendo. Está actualizado.
Mirmi escribió:
Watch ¿Dónde lo miro?
Desde la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, General, Información, Versión.
En el Watch, Ajustes, General, Información, Versión.
La versión actual es watchOS 3.2.3.
Mirmi escribió:
- ¿El Watch está activado o está pendiente de hacer las primeras configuraciones?.
si, me pone error cuando pongo la ID "No se puede utilizar -correo de la ID- para desbloquear este Apple Watch"
Entiendo que el Watch sí está activado.
Deberás seguir las instrucciones que te he escrito antes para restaurarlo y volverlo a enlazar el iPhone.
Mirmi escribió:
- Comprueba que tienes iniciada sesión correctamente con tu ID en el iPhone. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID.
Si
- Prueba de entrar en otro servicio de Apple para comprobar si el ID y la contraseña son correctos. Prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com
Si, la ID y la contraseña es correcta
- Si puedes entrar en esa web de Apple, es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/
No aparece error
Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida.
Si, fibra óptica bastante buena
Comprueba que la fecha, la hora y la región son las correctas.
También!!
Ten activados el Wi-Fi y el Bluetooth en el iPhone.
También
Ok.
Prueba con las instrucciones que te he escrito para restaurar el Watch y volverlo a enlazar al iPhone.
Cuéntanos qué tal te ha ido.
Saludos!!
