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Pregunta:

Pregunta: How do I discover what network my phone is locked to? ¿A qué red está bloqueado mi teléfono?

How do I discover what network my phone is locked to? ¿A qué red está bloqueado mi teléfono?

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

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15/08/2017 03:04 PM en respuesta a Stebe En respuesta a Stebe

Hola Stebe!!

Debería ser la primera operadora con la que se activo el iPhone. ¿La sabes?.

¿Has adquirido el iPhone usado?. Si es así, pregunta al anterior dueño.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/08/2017 03:04 PM

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15/08/2017 06:20 PM en respuesta a Stebe En respuesta a Stebe

Pero, ¿cuál ha sido el primer operador con el que has activado el iPhone?. Ese operador es el que tiene bloqueado el iPhone.

Aún así, si no puedes hacer o recibir llamadas, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes realizar o recibir llamadas con el iPhone - Soporte ... Hay varias instrucciones de qué hacer en ese caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

15/08/2017 06:20 PM

Responder Útil (1)

16/08/2017 05:57 AM en respuesta a Stebe En respuesta a Stebe

De nada!! 🙂

No. En el enlace no explica como descubrir el operador original.

¿Tu iPhone lo adquiriste nuevo o usado?.

Prueba con estas instrucciones:

Comprobar los ajustes de red

  1. Restablecer los ajustes de red. Ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto eliminará todos los ajustes guardados actualmente, incluyendo las contraseñas Wi-Fi, las redes favoritas y los ajustes de VPN.
  2. Prueba a realizar o recibir llamadas en otra ubicación.
  3. Cambia a una banda de red distinta. Ve a Ajustes > Datos móviles > Opciones > Activar LTE y desactiva Activar LTE, 4G o 3G (esta opción dependerá de tu operador y del modelo de dispositivo).

Más ayuda

Si sigues sin poder realizar ni recibir llamadas, restaura el iPhone como si fuera nuevo.Si restaurarlo no soluciona el problema, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple y sigue los pasos para completar tu solicitud.

16/08/2017 05:57 AM

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16/08/2017 06:03 AM en respuesta a Stebe En respuesta a Stebe

De nada!! 🙂

Ok, vaya 😟

Quizás sea difícil encontrar una solución si ya te han intentado ayudar por parte de Apple 😟

¿Has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador?.

16/08/2017 06:03 AM

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16/08/2017 06:16 AM en respuesta a Stebe En respuesta a Stebe

Pues sí, es posible.

Contacta con ambos operadores, el que tenías antes del viaje y el que usaste en Italia, a ver que te pueden decir. Quizás solo haga falta cambiar algunas configuraciones.

16/08/2017 06:16 AM

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