Actualización de equipo quema computador

Llevo mas de 1 mes esperando una resolucion de Apple para que me responda el motivo por el cual mi computador deja de prender luego de la actualizacion de OS, lleve el equipo al distribuidor oficial, me dicen que se quemo la placa logica y otra parte, la respuesta de apple es que se quemo previo a la actualizacion...

Srs Apple, ustedes creen sinceramente que si mi computador se quemara antes no pediría ayuda al respecto antes?, donde quedo la responsabilidad sobre las cosas que hacemos? como es posible que demoremos mas de un mes en dar una respuesta sobre que un computador se quema luego de realizar una actualizacion sea que debo pagar por la mitad de un computador nuevo para recuperar todo lo que tenia en mi Mac? hasta el dia de hoy me arrepiento de haber actualizado ya que tendría mis cosas, hoy las perdi y Apple no hace nada al respecto, considero que es injusto y un abuso de Apple al no responsabilizarse sobre una actualización que quema computadores.