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Pregunta: Problema con garantía de iPod Touch Sexta Generación

¿Qué tal? Les cuento mi calvario:compré un iPod Touch 6G 16 GB, en lo que parecía un buen precio en un Office Depot, todo bien hasta que me dijeron que la garantía solamente se podía tratar con Apple, que ellos no se hacían responsables de cualquier problema. Lo compré, igual nunca me había salido ningún aparato en mal estado. Llegué a casa, lo intento encender, no lo hace, lo puse a cargar, no apareció nada en pantalla, lo dejé dos horas y nada, totalmente muerto. Hablo por teléfono a la tienda, y en lo dicho, no se hicieron responsables. Hice cita en un centro de servicio autorizado, al revisarlo me dijeron que la fecha de compra era diferente de la fecha de activación, que el aparato ya llevaba casi un año registrado. Se quedó en revisión, me contactaron que se había solucionado y la razón que me dan es que estaba bloqueado y tuvieron que reiniciarlo. Que muy probablemente en la tienda donde me lo vendieron ya lo habían abierto. También, que la fecha de garantía ya se actualizó para que tenga cobertura a partir de mi compra. El problema es que me dicen que la garantía de Apple no aplica en esos casos, ya que fue bloqueado y me están cobrando, lo cual me parece injusto, cuando no tuve nada que ver con el problema. ¿Qué me recomiendan hacer?

iPod touch

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17/08/2017 12:12 AM en respuesta a elfblack81 En respuesta a elfblack81

Buenas, en mi opinión lo que deberías de haber hecho es no comprar dicho ipod, ya que no te estaban dando ninguna clase de garantía ni confianza, dicho esto, yo en tu lugar volvería a la tienda donde lo compraste y les pondría una hoja de reclamación, junto con su correspondiente denuncia en alguna institución defensa al consumidor, ya que lo que están haciendo es ilegal. Respecto al distribuidor oficial de Apple, creo que suficiente han hecho, ya que podrían no habértelo arreglado siquiera ya que es un ipod que ha sido abierto y manipulado.

Siento mucho lo que te ha ocurrido, que al final has conseguido arreglar con un sobre coste, espero que nos sirva a todos de ayuda para en un futuro ser mas precavidos al comprar dispositivos.

Un saludo

17/08/2017 12:12 AM

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Pregunta: Problema con garantía de iPod Touch Sexta Generación