respaldo de chats en iphone 7 se queda bloqueado
Tengo activado respaldo de chats en el WhatsApp diario pero al haber estado en lugar sin wifi me pidió forzar el respaldo( ya con wifi) pero tarda mucho y se suele cortar cuando llega al 24%
Pregunta marcada como
Mejor respuesta
Hola ChanclaS55!!
Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066#backup. Mira la sección:
Si no puedes restaurar una copia de seguridad, haz lo siguiente:
- Comprueba que solo estás intentando recuperar datos de la cuenta de iCloud y el número de teléfono que usaste para crear la copia de seguridad.
- Revisa el espacio libre que tienes en iCloud para confirmar que hay suficiente para restaurar la copia de seguridad. En tu iPhone ve a Configuración > General > Información.
- Comprueba que activaste iCloud Drive en Configuración > iCloud > iCloud Drive. Si tienes instalado iOS 7, la opción se titula Documentos y datos en vez de iCloud Drive.
- Si creaste la copia de seguridad usando iCloud Drive, no podrás restaurar la copia en un dispositivo a menos que este tenga iOS 8.
- Si tienes una dispositivo Apple que está usando tu ID de Apple y que tiene iCloud Drive activo, no podrás restaurar la copia de seguridad en tu iPhone a menos que este tenga iOS 8 con la opción de iCloud Drive activada.
- Conecta el iPhone a otra red y realiza una copia de seguridad manualmente. Debes conectar el iPhone a una red que uses frecuentemente porque iCloud funciona mejor cuando realizas una copia de seguridad en el lugar donde te conectas con mayor frecuencia a Internet.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!