Hola MaríaJoséALV!!
Si ya has probado todas esas posibles solucionar y no lo has podido resolver, es posible que el conector esté dañado.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si los auriculares no funcionan con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:
Si los auriculares no se detectan o el dispositivo se queda bloqueado en el modo de auricular
Si tienes estos problemas, lleva el iPhone, iPad o iPod a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado de Apple para que lo inspeccionen o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple:
- Al enchufar los auriculares al dispositivo iOS, el sonido se oye por los altavoces del dispositivo, no por los auriculares.
- Al desenchufar los auriculares y ajustar el volumen en el dispositivo iOS, se sigue viendo el indicador de volumen de los auriculares.
Lleva tu iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!