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Mi iPhone 6s marca como que tiene los audífonos puestos pero no los tiene conectados

Mi iPhone ya tiene 2 días así y no sé que está pasando no me había percatado del problema hasta que recibí una llamada y no la pude atender por qué parece como que si estuvieran conectados los audífonos y no están concertados está libre la entrada Jack ya conecte y retire varias veces y nada, también le limpie la entrada con un palito con algodón y nada también lo apague ya varias veces y nada tampoco no sé que hace ya me desespere de no tener sonido en mi iPhone si me pudieran ayudar muchas gracias.

Publicado el 19/08/2017 07:37 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/08/2017 08:22 a. m.

Hola MaríaJoséALV!!


Si ya has probado todas esas posibles solucionar y no lo has podido resolver, es posible que el conector esté dañado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si los auriculares no funcionan con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si los auriculares no se detectan o el dispositivo se queda bloqueado en el modo de auricular

Si tienes estos problemas, lleva el iPhone, iPad o iPod a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado de Apple para que lo inspeccionen o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple:

  • Al enchufar los auriculares al dispositivo iOS, el sonido se oye por los altavoces del dispositivo, no por los auriculares.
  • Al desenchufar los auriculares y ajustar el volumen en el dispositivo iOS, se sigue viendo el indicador de volumen de los auriculares.
    Archivo cargado por el usuario

Lleva tu iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

19/08/2017 08:22 a. m. en respuesta a MaríaJoséALV

Hola MaríaJoséALV!!


Si ya has probado todas esas posibles solucionar y no lo has podido resolver, es posible que el conector esté dañado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si los auriculares no funcionan con el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si los auriculares no se detectan o el dispositivo se queda bloqueado en el modo de auricular

Si tienes estos problemas, lleva el iPhone, iPad o iPod a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado de Apple para que lo inspeccionen o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple:

  • Al enchufar los auriculares al dispositivo iOS, el sonido se oye por los altavoces del dispositivo, no por los auriculares.
  • Al desenchufar los auriculares y ajustar el volumen en el dispositivo iOS, se sigue viendo el indicador de volumen de los auriculares.
    Archivo cargado por el usuario

Lleva tu iPhone a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Mi iPhone 6s marca como que tiene los audífonos puestos pero no los tiene conectados

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