Mac Fantasía o Realidad

Hola a todos mi nombre es Edgar Contreras y hace unos meses atrás compre una MacBook Pro lo cual experimentaba la alegría, el gusto, la comodidad y la eficacia de un poder tener un producto Mac el cual yo quería cambiar todo mi esquema a poder tener mas productos de una supuesta mejor calidad ahora me quedo con una desilusión muy grande en el nombre y marca conocida mundialmente de MAC porque por la siguiente cuestión hace unos días atrás estaba usando mi MacBook Pro rutinariamente y de repente se queda trabada o bloqueada la imagen saliendo unas pequeñas rallas en toda la pantalla eso duro unos segundos después de eso la mac automáticamente se apaga se reiniciar y vuelve a prender pero perdiendo mi informacion mis trabajos y mis actividades en esos minutos y desgraciada mente la atención que me dieron fue pésima no es un equipo cualquiera no es económico no es viejo es un equipo literalmente nuevo tomando todas las medidas de seguridad para poder tener mi equipo funcionando al 100 % cuidandolo dandole sus limpiezas comprando protectores para que sea un equipo duradero como te lo hacen creer yo tengo 8 equipos de diferentes marcas HP, Dell, Toshiba, Sony Vaio entre otras y la verdad nunca pensé que me salieran mejor esos equipos mas económicos y mas sencillos lo cual es una muy mala experiencia para recomendar y volver a comprar un equipo Mac lo mismo me paso con un Iphone 6Plus y el cual Mac se limpia las manos con su error de el Touhc así que dejo este comentario con la finalidad de que alguien me pueda ayudar y llevar esa queja mas allá donde alguien de verdad pueda solucionar este problema de mis equipos y sobre todo no quemar una imagen de Mac y poderme quitar esa desilusión de dicha empresa.

Muchas gracias y espero alguien de verdad me pueda apoyar con mi equipo ya que Mac no se si valla a responder dicha declaración.