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Pregunta:

Pregunta: Quiero ver una película de las que he comprado, y aparece un mensaje que indica qué hay un problema con una compra anterior que vaya a iTunes Store y a historial de compras pero no hay opciones que me ayuden a detectar el fallo

Quiero ver una película de las que he comprado, y aparece un mensaje que indica qué hay un problema con una compra anterior que vaya a iTunes Store y a historial de compras pero no hay opciones que me ayuden a detectar el fallo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Es muy posible que lo último que compraste se haya quedado pendiente de pago. Cuando ello sucede, no recibes la factura y se queda a la espera de recibir el dinero... Esto impide temporalmente futuras transacciones en tu cuenta.


Sigue estos pasos para resolverlo, actualizando tu método de pago Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Un saludo.

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18/08/2017 04:19 AM en respuesta a Jorgenajera13 En respuesta a Jorgenajera13

Hola,


Es muy posible que lo último que compraste se haya quedado pendiente de pago. Cuando ello sucede, no recibes la factura y se queda a la espera de recibir el dinero... Esto impide temporalmente futuras transacciones en tu cuenta.


Sigue estos pasos para resolverlo, actualizando tu método de pago Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Un saludo.

18/08/2017 04:19 AM

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Pregunta: Quiero ver una película de las que he comprado, y aparece un mensaje que indica qué hay un problema con una compra anterior que vaya a iTunes Store y a historial de compras pero no hay opciones que me ayuden a detectar el fallo