🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

la pantalla de mi iphone se quedó bloqueada o pasmada en blanco, que puedo hacer?

La pantalla de mi iphone 7 se quedó bloqueada. no recuerdo el sistema operativo, pero creo que sólo le falta la ultima actualización.

Estaba escribiendo en el whats app y cambié a safari y rapidamente a otra aplicación y se quedó bloqueada en blanco.

Apreté el botón de encendido durante unos segundos para apagarlo pero no hace caso.

Hace rato sonó la alarma programada. La lámpara funciona, se puede ver la hora, el porcentaje de batería, pero no se puede desbloquear. Siri no funciona.

Podrían ayudarme a solucionarlo via internet?

iPhone 7

Publicado el 18/08/2017 09:07 p. m.

Responder
1 respuesta

19/08/2017 04:52 a. m. en respuesta a LuceroMeEs

Hola LuceroMeEs!!

Es posible que tu iPhone haya tenido algún tipo de inconveniente de software.

Prueba de hacerle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Después, cuando vuelva a estar en su estado normal, actualízalo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

la pantalla de mi iphone se quedó bloqueada o pasmada en blanco, que puedo hacer?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.