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Pregunta:

Pregunta: Problema con iTunes

Hola comunidad de apple. Tengo un problema con iTunes, lo que pasa es que cuando quiero acceder a mi ipad (ios 11 beta 5) con mi pc através de iTunes, me reconoce el ipad como un nuevo dispositivo, y me sale un menú con estas dos opciones:

1ª Configurar ipad como nuevo.

2ª Restaurar desde una copia de seguridad.

He probado la segunda, despues del proceso me ha salido el mismo menú una y otra vez. Lo he probado con mi iphone 5s (misma versión) y puedo acceder al menú de la actualización de software.

Como puedo hacer que en el ipad me salga el mismo menú que en el del iphone???? Tengo la última versión de iTunes y windows, y no puedo utilizar otro ordenador por problemas de compatibilidad. Os agradeceria vuestra ayuda.

iPad Pro

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19/08/2017 10:11 AM en respuesta a BernatJ En respuesta a BernatJ

No creo que tengas un iTunes que sepa nada de iOS11 con lo quizás no identifique el modelo y localice la copia que restaurar. Si pruebas la primera opción debería funcionar como lo hace el iPhone.


Creo yo.

19/08/2017 10:11 AM

Responder Útil

19/08/2017 10:25 AM en respuesta a BernatJ En respuesta a BernatJ

Hola BernatJ

En este caso puede que el problema sea el mismo IOS me imagino que en los dos dispositivos tienes la versión Beta.

En esta caso por ser la version beta tiene muchas cosas que solucionarse .

Cómo instalar o desinstalar el software beta de iOS - Soporte técnico de Apple

yo te recomiendo que desinstales este IOS .

Saludos.

19/08/2017 10:25 AM

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Pregunta: Problema con iTunes