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Pregunta:

Pregunta: Olvide pregunta de seguridad

No recuerdo password y no recuerdo respuestas a preguntas, ¿Que hago? Yo soy el dueño pero para eliminarla del Search my phone necesitonlo mismo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola EstebanGarza!!

Si no recuerdas la contraseña de tu ID, echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support. Hay instrucciones para restablecer la contraseña.

Si no recuerdas las respuestas a las preguntas de seguridad, echa un vistazo a esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de ... Hay instrucciones para restablecerlas.

Entiendo que ya has probado a restablecer la contraseña de tu ID y te has topado con el inconveniente de no recordar la respuestas de las preguntas de seguridad.

Haz un esfuerzo por recordarlas, ya que si no tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta por no poder facilitar información suficiente como para que el sistema reconozca que eres tú el que quiere acceder a la cuenta.

Si tuvieras que solicitar una recuperación de la cuenta, sigue las instrucciones de esta web de Apple: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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19/08/2017 01:10 PM en respuesta a EstebanGarza En respuesta a EstebanGarza

Hola EstebanGarza!!

Si no recuerdas la contraseña de tu ID, echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support. Hay instrucciones para restablecer la contraseña.

Si no recuerdas las respuestas a las preguntas de seguridad, echa un vistazo a esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de ... Hay instrucciones para restablecerlas.

Entiendo que ya has probado a restablecer la contraseña de tu ID y te has topado con el inconveniente de no recordar la respuestas de las preguntas de seguridad.

Haz un esfuerzo por recordarlas, ya que si no tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta por no poder facilitar información suficiente como para que el sistema reconozca que eres tú el que quiere acceder a la cuenta.

Si tuvieras que solicitar una recuperación de la cuenta, sigue las instrucciones de esta web de Apple: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/08/2017 01:10 PM

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