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Pregunta:

Pregunta: Como desbloquear el iTunes

iTunes me solicita una clave de una cuenta falsa

iPhone 6s plus

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20/08/2017 06:21 AM en respuesta a AnaLourdes En respuesta a AnaLourdes

Hola,


¿Nos cuentas más? ¿Dónde y cuándo aparece el error? ¿Cómo sabes que la cuenta es falsa? ¿Sucede en el iPhone, en el ordenador o cuando conectas el iPhone al ordenador?


Si puedes proporcionar la imagen donde aparece, mejor.


Saludos.

20/08/2017 06:21 AM

Responder Útil

20/08/2017 06:22 AM en respuesta a AnaLourdes En respuesta a AnaLourdes

Hola AnaLourdes!!

Hablas de iTunes en un ordenador, ¿no?.

¿Como que una cuenta falsa?.

¿Qué haces para que iTunes te pida una contraseña?.

Danos más detalles de lo que haces y del error que observas en tu dispositivo, para que te podamos ayudar.

Saludos!!

20/08/2017 06:22 AM

Responder Útil

20/08/2017 06:30 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola


Luego de colocar mi Apple ID en mi nuevo iPhone, me aparece un aviso que debo iniciar sesión en una cuenta de iTunes con el email que no es mío.

Esto no me deja instalar las demás aplicaciónes como el wassap

20/08/2017 06:30 AM

Responder Útil

20/08/2017 06:41 AM en respuesta a AnaLourdes En respuesta a AnaLourdes

Ok 🙂


Tu nuevo iPhone, ¿lo has adquirido nuevo o usado?. ¿Donde lo has adquirido?.


Entiendo que has tenido que hacer los pasos de esta web de Apple en tu nuevo iPhone: Configurar el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. ¿O el iPhone ya mostraba los iconos de las apps y la pantalla de inicio?.

20/08/2017 06:41 AM

Responder Útil

20/08/2017 11:29 AM en respuesta a AnaLourdes En respuesta a AnaLourdes

Ok 🙂


Entiendo que has tenido que hacer los pasos de esta web de Apple en tu nuevo iPhone: Configurar el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. ¿O el iPhone ya mostraba los iconos de las apps y la pantalla de inicio?.

20/08/2017 11:29 AM

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