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Respaldo iphone 7 a icloud no permitido

Tengo un Iphone 7 y NO me permite hacer respaldo de icloud ni por el mismo iphone con wifi y conectado ni por itunes.


Necesito ayuda urgente con esto, por favor.

iOS 10.3.3

Publicado el 19/08/2017 07:33 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/08/2017 02:05 a. m.

Buenas, esto es lo que establece Apple al respecto:

Si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha podido completar la última copia de seguridad

Comprueba si estás conectado a Wi-Fi, ya que no puedes usar Copia de seguridad de iCloud en una conexión a Internet por datos móviles. A continuación, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud y pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Si utilizas iOS 10.2 o una versión anterior, ve a Ajustes > iCloud > Copia de seguridad y pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Si vuelves a ver el mismo mensaje, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple

Por tanto, si ya has intentado lo establecido en el enlace de arriba sin éxito, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

20/08/2017 02:05 a. m. en respuesta a Bienesraices77

Buenas, esto es lo que establece Apple al respecto:

Si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha podido completar la última copia de seguridad

Comprueba si estás conectado a Wi-Fi, ya que no puedes usar Copia de seguridad de iCloud en una conexión a Internet por datos móviles. A continuación, ve a Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud y pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Si utilizas iOS 10.2 o una versión anterior, ve a Ajustes > iCloud > Copia de seguridad y pulsa Realizar copia de seguridad ahora. Si vuelves a ver el mismo mensaje, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple

Por tanto, si ya has intentado lo establecido en el enlace de arriba sin éxito, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Un saludo

Respaldo iphone 7 a icloud no permitido

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