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Pregunta:

Pregunta: al hacer la copia de seguridad no se me descargó el contenido de una aplicación

Tuve problemas con el GPS y soporte me dijo que restaurara el terminal...guardé copia de seguridad y lo hice hacer.

Al restaurar la copia de seguridad se me descargó correctas todas las aplicaciones menos una.

La cual se llama "Fortify" se me quedó en negro...y me ponia esperando,esperé varias horas,pero seguia igual

al final decidí ir a compras y descargarmela desde ahí.

pero me dí cuenta que se me descagó sin el contenido que tenia,que para mi es bastante valioso.


Mi pregunta....es posible recuperar el contenido con alguna forma?


gracias y saludos

iPhone 6, iOS 10.3.3

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Hola migue


Leyendo lo que publicas solo se hay dos cosas que sucedieron;

1. La app que mencionas posiblemente no haya tenido activada una copia de seguridad vinculada con iCloud (esto quiere decir que la información estaba almacenada en tu dispositivo) y al haberlo restaurado toda la info se perdió


2. Aún no has descargado la copia de respaldo creada en iCloud (en caso que la hayas tenido activada con esa App)


Te dejo el siguiente link que muy probablemente te podrá ayudar https://support.apple.com/kb/PH12521?locale=es_MX&viewlocale=es_ES


Por favor compártenos tu resultado para poder seguir ayudándote. 

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Pregunta marcada como Resuelta

20/08/2017 08:16 AM en respuesta a migue1974 En respuesta a migue1974

Hola migue


Leyendo lo que publicas solo se hay dos cosas que sucedieron;

1. La app que mencionas posiblemente no haya tenido activada una copia de seguridad vinculada con iCloud (esto quiere decir que la información estaba almacenada en tu dispositivo) y al haberlo restaurado toda la info se perdió


2. Aún no has descargado la copia de respaldo creada en iCloud (en caso que la hayas tenido activada con esa App)


Te dejo el siguiente link que muy probablemente te podrá ayudar https://support.apple.com/kb/PH12521?locale=es_MX&viewlocale=es_ES


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20/08/2017 08:16 AM

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Perfil de usuario para usuario: migue1974

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