Como hacer que apple cumpla una garantia?
Llevo mas de un mes con un equipo defectuoso que no le sirven el trackpad ni el teclado y los super asesores de apple solo me hacen esperar y no me resuelven el caso de cuando me enviaran una guia para la reparación.
Vivo a mas de 100 millas del servicio tecnico mas cercano
Mi equipo esta dentro del periodo de garantia
Tengo la factura y SI lo compre con un distribuidor autorizado
Solo necesito me envíen la guia de paquetería o venga a recoger el equipo defectuoso, para hacer valida la garantia, ya llevo mas de un mes en esta situación y no han podido darme fecha de recolección ni la razón por la cual aun no la envían.
Les ha pasado algo similar, alguna idea de como hacer que APPLE cumpla?
MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), macOS Sierra (10.12.6)