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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Cambié mi pantalla recientemente y el Touch ID dejó de funcionar, ni siquiera me deja agregar una huella. También la batería se acaba demasiado rápido aun sin estarlo usando. ¿Qué problema puede tener?
iPhone 6, iOS 10.3.2
Hola gabycorona!!
Si cambiaste la pantalla en un lugar que no fuera un Apple Store o servicio autorizado, ese es el problema. El repuesto no ha sido original y ahora te da todo tipo de problemas de incompatibilidad.
Si la batería notas que ya no funciona correctamente, yo llevaría el iPhone a un Apple Store o servicio autorizado y le cambiaría ambas piezas, la pantalla y la batería. Que sean piezas originales te garantiza la total compatibilidad con el dispositivo y además tienes garantía de la reparación.
En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el Apple Store o servicio autorizado más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola gabycorona!!
Si cambiaste la pantalla en un lugar que no fuera un Apple Store o servicio autorizado, ese es el problema. El repuesto no ha sido original y ahora te da todo tipo de problemas de incompatibilidad.
Si la batería notas que ya no funciona correctamente, yo llevaría el iPhone a un Apple Store o servicio autorizado y le cambiaría ambas piezas, la pantalla y la batería. Que sean piezas originales te garantiza la total compatibilidad con el dispositivo y además tienes garantía de la reparación.
En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el Apple Store o servicio autorizado más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
"No se pudo completar la configuración del Touch ID.
