Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Actualizaciones de seguridad de Apple

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No puedo actualizar mi iPhone

No puedo actualizar mi iPhone

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Frann!!

¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

¿Aparece algún mensaje concreto de error cuando intentas actualizarlo?.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones y las formas de actualizar un iPhone. Si falla una forma, usa la otra.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/08/2017 04:42 PM en respuesta a Frann En respuesta a Frann

Hola Frann!!

¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

¿Aparece algún mensaje concreto de error cuando intentas actualizarlo?.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones y las formas de actualizar un iPhone. Si falla una forma, usa la otra.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/08/2017 04:42 PM

Responder Útil (1)

22/08/2017 05:24 PM en respuesta a Jorgeomel En respuesta a Jorgeomel

Hola Jorgeomel!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ... Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/08/2017 05:24 PM

Responder Útil (1)

23/08/2017 12:41 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola yo me encuentro en la misma situación con un iPhone 6s de 64gb con versión 10.3.2, me es imposible actualizar a la 10.3.3. He probado mediante el iPhone se queda como bloqueado y mediante iTunes se queda con el mensaje ESPERANDO RESPUESTA DEL IPHONE.

23/08/2017 12:41 PM

Responder Útil

23/08/2017 01:48 PM en respuesta a Borjaan En respuesta a Borjaan

Hola Borjaan!!


¿Qué ordenador usas, un Mac o un PC?.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

También puedes usar el modo de recuperación para actualizar tu iPhone.

En esta web de Apple tienes los detalles: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

23/08/2017 01:48 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Frann

Pregunta: No puedo actualizar mi iPhone