Mi iphone 7 plus se me apago y no encendió más

Buenas noches,

Tengo una amiga quien hoy se le apago su iPhone 7 Plus red y no le volvió a encender más, el celular estaba bien cargado y no nos explicamos porque no enciende, ya que tiene apenas 3 meses de que lo compro. Por otro lado lo llevamos a la tienda donde lo compró (que se llama Ishop) y nos dijeron que lo iban a revisar, pero si estaba golpeado o húmedo por dentro perdía automáticamente la garantía, lo extraño es que el iPhone 7 Plus es resistente al agua. Si tuviera un defecto por resistencia al agua no lo deberían cambiar directamente con la garantía ? Espero y nos ayuden.

Saludos,