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Pregunta:

Pregunta: Autonomía bateria MacBook Pro touchbar

Hola, hace un mes aproximadamente compré la MacBook Pro de 256gb y 8gb RAM con touchbar.


Me acabo de dar cuenta, que mi MacBook se descarga aproximadamente en 1 hora y cuarto, teniendo el 100% de carga, en el diagnóstico me aparece que no hay ningún problema y que se encuentra en estado normal.


He visto a dos personas más con el mismo modelo, y no han experimentado ningún problema similar.


Qué podría hacer?

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.6)

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola Rauldelapena,


Espero poder ayudarte, ya que yo tengo el mismo ordenador que tu y nada fastidia tanto como un fallo así.


Efectivamente el tiempo de descarga de la batería es inusual, y en diagnóstico no aparece nada. Mi recomendación es que contactes inmediatamente con Apple para que ellos se hagan cargo de la situación.


Te dejo aquí el enlace para poder concertar una cita en una tienda o bien hablar con ellos online: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que se resuelva bien!!


Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

23/08/2017 05:07 PM en respuesta a Fernando Couce En respuesta a Fernando Couce

De que año es el que salió 2016 o reviewe 2017.

Si es el de este año dura según pone 10 horas. Si dura 1 hora y es la versión nueva tienes un problema u hay que ir soporte a cambiar batería.


Si es de finales 2015 son unas 8 horas a 9 horas


Si no recuerdo la RAM es de 16 gb que viene por defecto.


Los de 8 gb creo que es MacBook Air o el 13.


Enviado desde mi iPhone

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Pregunta marcada como Resuelta

23/08/2017 05:07 PM en respuesta a Rauldelapena En respuesta a Rauldelapena

Hola Rauldelapena,


Espero poder ayudarte, ya que yo tengo el mismo ordenador que tu y nada fastidia tanto como un fallo así.


Efectivamente el tiempo de descarga de la batería es inusual, y en diagnóstico no aparece nada. Mi recomendación es que contactes inmediatamente con Apple para que ellos se hagan cargo de la situación.


Te dejo aquí el enlace para poder concertar una cita en una tienda o bien hablar con ellos online: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Espero que se resuelva bien!!


Saludos!!

23/08/2017 05:07 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

23/08/2017 05:07 PM en respuesta a Fernando Couce En respuesta a Fernando Couce

De que año es el que salió 2016 o reviewe 2017.

Si es el de este año dura según pone 10 horas. Si dura 1 hora y es la versión nueva tienes un problema u hay que ir soporte a cambiar batería.


Si es de finales 2015 son unas 8 horas a 9 horas


Si no recuerdo la RAM es de 16 gb que viene por defecto.


Los de 8 gb creo que es MacBook Air o el 13.


Enviado desde mi iPhone

23/08/2017 05:07 PM

Responder Útil (1)

23/08/2017 05:04 PM en respuesta a Rauldelapena En respuesta a Rauldelapena

Hola Rauldelapena


Siendo tu Mac tan moderno y con 8Gb de ram ( si los tiene el Touchbar los 8Gb es el mas básico) debería de dorarte unas 10 - 12 horas, si te dura una hora es por defecto de la batería o alguna aplicación o proceso colgado que te consuma mucha energía y tampoco es normal.


Con un mes y ese problema yo lo llevaría al lugar de compra y que lo revisen en garantía.

23/08/2017 05:04 PM

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Pregunta: Autonomía bateria MacBook Pro touchbar