Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Iphone robado desaparece de la lista de dispositivos de buscar mi iPhone, por qué? Que hago?

Me robaron un iPhone 7 Plus. El iPhone ha estado sin conexion en buscar mi iphone varias semanas en modo perdido. Hoy lo han conectado, me han notificado la ubicación y horas mas tarde ha desparecido de mi lista de dispositivos de "buscar mi iPhone". cuando lo borras aparece borrado pero no es el caso, ha desparecido de la lista. Sin embargo sigue apareciendo en mi lista de dispositivos pero no puedo rastrearlo ya que no aparece en el localizador de buscar mi iPhone. Que puedo hacer? Quiere decir que algún informático lo ha liberado? Tiene acceso a mis datos?

Gracias

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Útil

25/08/2017 04:06 PM en respuesta a Luciags En respuesta a Luciags

Hola Luciags!!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😟


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos que realmente no son legítimos de Apple.

Hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Es posible que hayas caído en un phishing y por eso han conseguido desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

Ahora ya no lo podrás localizar, pero no lo borres de los dispositivos asociados a tu cuenta.

Además, puedes llamar a tu operadora de telefonía y que bloqueen el iPhone por IMEI.


Por lo de tus datos, no creo que hayan accedido a ellos. Habrán restaurado el iPhone y habrán borrado todo el contenido para venderlo.


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Útil

25/08/2017 04:06 PM en respuesta a Luciags En respuesta a Luciags

Hola Luciags!!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😟


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos que realmente no son legítimos de Apple.

Hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Es posible que hayas caído en un phishing y por eso han conseguido desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone.

Ahora ya no lo podrás localizar, pero no lo borres de los dispositivos asociados a tu cuenta.

Además, puedes llamar a tu operadora de telefonía y que bloqueen el iPhone por IMEI.


Por lo de tus datos, no creo que hayan accedido a ellos. Habrán restaurado el iPhone y habrán borrado todo el contenido para venderlo.


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

25/08/2017 04:06 PM

Responder Útil (1)

25/08/2017 04:10 PM en respuesta a Luciags En respuesta a Luciags

Muchas gracias por tu respuesta! Informaré y notificaré a Apple porque obviamente ha sido un pishing. Me llego un SMS de mapliveapple y ahí puse mis datos y no pude acceder... la página a la que me redirigió era exactamente igual que la de apple...


Si mi teléfono era libre comprado en Apple directamente, hay posibilidad que me lo bloqueen con el IMEI?

25/08/2017 04:10 PM

Responder Útil

25/08/2017 04:12 PM en respuesta a Luciags En respuesta a Luciags

Muchas gracias por tu respuesta! Informaré y notificaré a Apple porque obviamente ha sido un pishing. Me llego un SMS de mapliveapple y ahí puse mis datos y no pude acceder... la página a la que me redirigió era exactamente igual que la de apple...

25/08/2017 04:12 PM

Responder Útil

25/08/2017 04:15 PM en respuesta a Luciags En respuesta a Luciags

De nada!! Para eso estamos 🙂


Reporta el phishing a Apple, para que investiguen el remitente del SMS y la web.


Si. Un iPhone se puede bloquear por IMEI aunque sea libre de fábrica, pero eso lo hace la operadora con la que activaste el iPhone por primera vez.


Saludos!!

25/08/2017 04:15 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Luciags

Pregunta: Iphone robado desaparece de la lista de dispositivos de buscar mi iPhone, por qué? Que hago?