1.- Descripción de la falla reportada por el cliente
Problemas de pantalla no de imagen
2.- Evaluación técnica y posterior diagnóstico:
Se inicia la revision y se verifica la falla indicada por el cliente.
Se abre el equipo para verificar el estado interno de los componentes, se realiza una limpieza, se vuelve a hacer pruebas, pero el equipo
sigue sin dar video, y tiene falla de retroiluminación, esto significa el que el problema se encuentra en el chip de video, el cual va inserto
en la placa lógica.
Se hacen de todas maneras los test de Apple, y se comprueba que la pantalla igual esta defectuosa, tiene intermitencia en su
funcionamiento, por ende igual debe ser reemplazada.
Esto puede ocurrir cuando hay alzas o bajas de voltajes, cuando no hay una tierra en buen estado en la conexión eléctrica o inclusive
cuando se usan cables vía USB no certificado por Apple. En este caso para poder continuar con la reparación del equipo sera necesario
reemplazar la placa lógica del Macbook, la entrada de energia y el LCD.
Nuestros agentes de servicio al cliente le enviaran el presupuesto con el valor de las piezas defectuosas.
P R E S U P U E S T O :
661-00060 Logic Board, 1.4 GHz, 4 GB
661-7468 Display Module, 11.6, Glossy
923-0430 Board, I/O
923-0431 Cable, I/O Flex
3.- Reparación: Adjuntamos detalle de las acciones y repuestos involucrados.
Item Descripción Opc. Cant. Neto Unit. Iva Inc. En Stock Nacional
1 Venta de tarjeta lógica / placa madre NO 1 $239.213 $284.664 NO
2 Venta de pantalla NO 1 $239.213 $284.664 NO
3 Venta de tarjeta de entrada / salida NO 1 $22.938 $27.297 NO
