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Pregunta:

Pregunta: Hola , como puedo saber a que pertenece un importe que ha sido a cargado a mi tarjeta de crédito y yo no hice ninguna compra , en donde consultó el detalle de eso? Gracias

Hola , como puedo saber a que pertenece un importe que ha sido a cargado a mi tarjeta de crédito y yo no hice ninguna compra , en donde consultó el detalle de eso? Gracias

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Jacky78!!


Además de las sabias recomendaciones del compañero rafa egiatik, echa un vistazo a esta web de Apple: Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Otra cosa a tener en cuenta es que si has recibido un correo informándote de un cargo y ese cargo no aparece ni en tu ID ni en tu cuenta bancaria, es posible que ese correo sea un intento de phishing o robo de identidad.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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26/08/2017 11:34 AM en respuesta a Jacky78 En respuesta a Jacky78

Hola Jacky78!!


Además de las sabias recomendaciones del compañero rafa egiatik, echa un vistazo a esta web de Apple: Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Otra cosa a tener en cuenta es que si has recibido un correo informándote de un cargo y ese cargo no aparece ni en tu ID ni en tu cuenta bancaria, es posible que ese correo sea un intento de phishing o robo de identidad.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/08/2017 11:34 AM

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Perfil de usuario para usuario: Jacky78

Pregunta: Hola , como puedo saber a que pertenece un importe que ha sido a cargado a mi tarjeta de crédito y yo no hice ninguna compra , en donde consultó el detalle de eso? Gracias