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Pregunta:

Pregunta: iPhone 6s se reinicia solo y desaparecen las imagenes

De un tiempo a la fecha de vez en cuando mi iPhone se pone muy lento y cuando eso sucede, se reinicia solo, despues de lo cual todas las imágenes desaparecen, empiezan a cargar poco a poco pero antes de que terminen la aplicación se cierra y vuelven a desaparecer. Además no se guarda el historial de navegación después de cerrar Safari. iOS 10.2.1 (no me ha permitido tampoco actualizarlo).

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26/08/2017 01:09 PM en respuesta a YatzV En respuesta a YatzV

Hola YatzV!!


Entiendo que tienes un iPhone 6S con iOS 10.2.1, por que no has podido actualizarlo, y además se reinicia de vez en cuando, desapareciendo las fotos.


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/08/2017 01:09 PM

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Pregunta: iPhone 6s se reinicia solo y desaparecen las imagenes