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Pregunta:

Pregunta: no tengo sonido y ya active PRAM Y SMC

Saludos.


tengo dias que me fallo el sonido de MacBook Air, ya aplique las funciones para activar el PRAM Y SMC, pero no se puede reactivar el sonido, ya me fui al sonido y aparece que no se encontró ningún dispositivo de salida ni entrada.


muchas gracias

MacBook Air, macOS Sierra (10.12.1)

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25/08/2017 05:20 PM en respuesta a Saroflo78 En respuesta a Saroflo78

Saludos Saroflo78,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que me comentas, parece que tienes problemas con el sonido de tu MacBook Air y después de haber tratado varios pasos para resolver tu problema, este continua. Me encantaría ofrecerte alguna información para tratar de ayudarte en esta situación.



Antes que nada, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu información:




Usa Time Machine para realizar copias de seguridad o restaurar tu Mac




Después te recomiendo que inicies tu equipo en modo seguro para cerciorarnos si el problema continua en este modo :




Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac




Si el problema persiste puedes tratar de instalar el sistema operativo:



Cómo reinstalar macOS​


Espero que tengas un excelente día.



Saludos.

25/08/2017 05:20 PM

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Pregunta: no tengo sonido y ya active PRAM Y SMC