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Pregunta:

Pregunta: touch id macbook pro

Hola!! después de 1 semana de uso, al abrir la Macbook pro14,3 en el Sierra 10.12.6 no me reconocía el único dedo ingresado. Al intentar agregar otra huella tampoco la reconocía. Apagué, y al encender directamente desapareció la única huella, agregada anteriormente. Intento agregar una nueva y me aparece una ventana "limite de huella alcanzado" y me sugiere que borre, para agregar, cuando no hay ninguna agregada. Que puede estar pasando? Saludos!!!

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.6), null

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30/08/2017 09:23 PM en respuesta a lemarugby En respuesta a lemarugby

Hola , me llamaron de Apple care. Me dijeron que desactive FileVault y pruebe. No se solucionó. Me volvieron a llamar, diciéndome que ingresara como otro usuario, no funcionó tampoco. Definitivamente me sugirieron que llevara el Mac donde lo compré y me cambiaran el equipo. Después de 48hs de ver si lo podían arreglar me dieron otro. Saludos!!

30/08/2017 09:23 PM

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Pregunta: touch id macbook pro