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Pregunta:

Pregunta: no funciona app salud

No funciona la app salud y no sincroniza la app actividad

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De nada!! 🙂

Ok.

Parece que es algún tipo de problema de comunicación entre el Watch y el iPhone. Si antes sí funcionaba bien, prueba de apagar ambos dispositivos y volverlos a encender pasados un par de minutos. A ver si se conectan bien y te aparecen los datos de Actividad en la app Salud.

Comprueba también que el Watch sigue teniendo permiso para acceder a la app Salud. Lo podrás ver desde la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, Privacidad, Actividad física, que las dos opciones estén activadas. Y mira en la app Salud, pestaña Fuentes, que en la sección Dispositivos aparezca tu Watch como fuente de datos.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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27/08/2017 01:14 PM en respuesta a Pinogordo En respuesta a Pinogordo

Hola Pinogordo!!


Entiendo que tienes un iPhone y un Watch. ¿Qué versión de sistema operativo tienen?.


¿Qué es lo que falla en la app Salud?.


Es posible que lo que no funcione bien sea la app Actividad.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible es watchOS 3.2.3.

Antes de actualizar el Watch debes actualizar el iPhone. La última versión de iOS es la 10.3.3.


Si sigue fallando o ya los tienes actualizados, es posible que sea algún tipo de problema de software.


Prueba de calibrar los sensores del Watch siguiendo estas instrucciones: Calibrar el Apple Watch para mayor precisión de las aplicaciones Entrenamiento y Actividad


Si aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/08/2017 01:14 PM

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27/08/2017 02:50 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por el intento, pero lamentablemente no funciona. Te cuento el fallo. En el iPhone la app Salud no cuenta pasos ni energía consumida ni ningún dato. En la actividad el Apple Watch cuenta correctamente pero no pasan los datos al IPhone. En un principio todo funcionaba correctamente. La IOS es la correcta y en el watch también es la última

27/08/2017 02:50 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/08/2017 04:12 PM en respuesta a Pinogordo En respuesta a Pinogordo

De nada!! 🙂

Ok.

Parece que es algún tipo de problema de comunicación entre el Watch y el iPhone. Si antes sí funcionaba bien, prueba de apagar ambos dispositivos y volverlos a encender pasados un par de minutos. A ver si se conectan bien y te aparecen los datos de Actividad en la app Salud.

Comprueba también que el Watch sigue teniendo permiso para acceder a la app Salud. Lo podrás ver desde la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, Privacidad, Actividad física, que las dos opciones estén activadas. Y mira en la app Salud, pestaña Fuentes, que en la sección Dispositivos aparezca tu Watch como fuente de datos.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/08/2017 04:12 PM

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31/08/2017 10:12 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

De nuevo muchas gracias por el intento. Como no había forma de que funcionara , decidí empezar de cero, restaurando tanto el iPhone como el watch y parece que ahora funciona todo correctamente. Te repito mi agradecimiento por el intetes

31/08/2017 10:12 AM

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Pregunta: no funciona app salud