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Almacenamiento iCloud

He comprado 50 GB para aumentar la capacidad de almacenamiento en iCloud en mi ipohone que es a 0,99 pero me cobraron 1,98 y encima ni se ha aumentado la capacidad de almacenamiento y sigo con los 5GB de mi plan actual..es la segunda vez que me pasa ésta ,como puedo solucionarlo!!!!!

Publicado el 27/08/2017 01:34 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 27/08/2017 01:50 p. m.

Hola Namery83!!

Si es tu primera compra o si has cambiado los datos de pago, lo que ha ocurrido es que se ha aplicado una retención de autorización para comprobar que el método de pago es correcto y funcional. Dicha retención se te devolverá en unos días. Cuando el sistema compruebe tu método de pago, el espacio en iCloud también surtirá efecto.

Si pasan varios días y no ves el aumento de iCloud, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2 respuestas

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Almacenamiento iCloud

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