Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Virus id apple

Acabo de recibir este email con PDF que no he abierto. Parece un Virus casi seguro. Después he descubierto una cuenta de windows asociada a mis cuentas y la he eliminado pero no sé si hay riesgo de infección y debería hacer algo más. Gracias

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola bei!!


El iPhone no tiene virus. Su sistema operativo es muy seguro. Pero sí podemos recibir correos de ese tipo que son para robar nuestros datos, o phishing.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Con respecto a la suscripción que aparece en el correo, revisa tus suscripciones para saber si realmente hay alguna en vigor. En esta web de Apple tienes más detalles: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Lo de la sesión de Windows podría ser tu iTunes si tienes un PC. Pero por si acaso has echo bien en cerrar la sesión.


Si no lo ves claro, cambia la contraseña de tu ID y activa la autenticación de doble factor.

Para cambiar la contraseña de tu ID: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Para activar la autenticación de doble factor:

Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...

Configura tus dispositivos para poder usar la autenticación de doble ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/08/2017 07:07 PM en respuesta a bei En respuesta a bei

Hola bei!!


El iPhone no tiene virus. Su sistema operativo es muy seguro. Pero sí podemos recibir correos de ese tipo que son para robar nuestros datos, o phishing.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Con respecto a la suscripción que aparece en el correo, revisa tus suscripciones para saber si realmente hay alguna en vigor. En esta web de Apple tienes más detalles: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Lo de la sesión de Windows podría ser tu iTunes si tienes un PC. Pero por si acaso has echo bien en cerrar la sesión.


Si no lo ves claro, cambia la contraseña de tu ID y activa la autenticación de doble factor.

Para cambiar la contraseña de tu ID: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Para activar la autenticación de doble factor:

Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...

Configura tus dispositivos para poder usar la autenticación de doble ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/08/2017 07:07 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: bei

Pregunta: Virus id apple