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Pregunta:

Pregunta: manchas oscuras en el interior de la pantalla

hola tengo IMAC 27 pulg de mediados de 2010 esto tendra garantia? pues lo compre en las Vegas Nevada, y lo lleve a Colombia nuevo. y desde que lo encendi, venia con esas manchas pero por estar tan lejos no hice uso de la garantia pues estaba en un pais sin servicio técnico en ese momento.

iMac, macOS Sierra (10.12.5)

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27/08/2017 08:08 PM en respuesta a armagedon170 En respuesta a armagedon170

Hola armagedon170 la garantía comienza a correr al momento de activar tu equipo. Si lo activaste hace 7 años ya no tiene garantía. La garantía de Apple es de 1 año y se puede extender a 2 años con Apple Care +

Espero haber resuelto tu duda.

Saludos!

27/08/2017 08:08 PM

Responder Útil

27/08/2017 08:38 PM en respuesta a vikoy En respuesta a vikoy

Gracias, muy claro. Pensé, que al haber construido un equipo defectuoso, el compromiso era haber recogido dichos equipos, y haber contactado a los clientes.

Agradezco la respuesta

27/08/2017 08:38 PM

Responder Útil

28/08/2017 05:54 PM en respuesta a armagedon170 En respuesta a armagedon170

Hola armagedon170


Ese era un problema muy común en los iMac de los años 2009, 2010 y 2011, en su momento yo he visto cambiar pantallas así con equipos con AppleCare, en los casos que yo eh visto eso que han sido muchos siempre han sido en equipos con tiempo al que el calor interno han hecho que se ponga así y hasta en algunos casos se solucionaba al quitar el cristal y limpiar pantalla y cristal por dentro y en otro no por que directamente estaba en la parte interior de la pantalla.


He abierto ya unos cuantos para poner discos SSD y e he encontrado con ese problema y como te digo en algunos se pudo solucionar o minimizar y en otros no fue posible, espero que esto te ayude pues Apple nunca saco una extensión de garantía para ello o programa de sustitución.

28/08/2017 05:54 PM

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Pregunta: manchas oscuras en el interior de la pantalla